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来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-05-28
摘要:阪织屋上海松江万达店的店长尤芳,现场分享传统导购变身新零售客户导购的经历,作为一家会员招募累计品牌排名第一的智慧门店先锋,将会员顾客发展成了闺蜜,薪资收入加会员招募奖励月入过万。 尤芳说,她前不久刚刚用智能导购提成收入,买了一台电动按摩椅送

  阪织屋上海松江万达店的店长尤芳,现场分享传统导购变身新零售客户导购的经历,作为一家会员招募累计品牌排名第一的智慧门店先锋,将会员顾客发展成了闺蜜,薪资收入加会员招募奖励月入过万。

  尤芳说,她前不久刚刚用智能导购提成收入,买了一台电动按摩椅送给了自己的父母,同时,为自己的孩子买了一份保险。或许,对普通人而言,这些都没什么,但对尤芳而言,这两份礼物她心念已久了,到今日能够出手,还要得益于新零售带给她的惊喜。

  尤芳提到的智能导购,就是被称为阿里新零售“王炸”的产品,通过“钉钉+手淘”打通,导购在门店招募的会员,后续专属维护,会员无论在天猫或线下复购,导购都可以得到佣金提成,门店导购和线上销售平台之间不再是一种“仇视”关系,而是共生共赢。

  在阪织屋任职两年的尤芳,一直靠自己的学习和努力慢慢成长着,但进入2018年,她第一次感受到了“质的飞跃”——个人收入翻了3倍,同时,自家门店收入也翻了2.5倍。而这份惊喜则来源于公司和阿里之间展开的合作:加入智慧门店活动,“这之后我们的会员招募活动排在了全国第一,会员消费增长了297.15%”,这些数据上的增长,让阪织屋在全国10万商家中脱颖而出,粉丝数排列晋级进全五名。

  同样感受到惊喜的,还有优梵艺术广州体验店的店长Levi。从加入优梵艺术到接触新零售,Levi用了1年的时间,但从一个年轻能干的店长变身当红主播,Levi只用了一场直播的时间。

  今年618狂欢节当天,优梵艺术广州线#天猫智慧门店逛出不一样#导购直播趴”,交出了一份满意的答卷。

  时长2个小时,线万人次,直接带动当天店内销量50万+,并顺利完成潜在客户的收割和下一阶段用户的种草。作为本次成功案例背后的策划者,Levi表示,“直播营销想要吸引用户,需要和品牌自身定位相符合的内容,本次优梵艺术的成功,也是导购网红化的有效尝试,通过中心化的流量,向消费者展示品牌调性最好的门店形象和内容强化品牌认知”。

  “钉钉+手淘”将线上线下打通,线下导购积极性被充分激发出来。尤芳说,“消费者可以在线上下单,而附近门店可以接单发货,既保证质量,也节省了消费者时间”。

  更为重要的是,智能导购实现了有组织的精准营销。也就是说,会员资产是企业组织的,不是导购个人的,不会因为导购离职而流失;触达服务方式是组织化的,会员的工作消息聚合在钉钉上,钉钉电话能体现品牌名称,会员群发钉钉消息更加高效;而且会员画像更精准,可以打标签,可以做批量营销,也可以通过云店实现组织化离店交易。

  一个618活动期间,Levi甚至将新零售业态中的所有要素发挥到了极致,“我们可以提前在天猫智慧门店后台,设置大促权益,通过云店向会员发送最新上架的商品,精准触达会员”。

  巨大的数字变化背后,体现的是新零售重塑商业生态的实力,这对传统零售业是颠覆性的变革。

  “对于我个人,通过会员的招募,借助天猫新零售和智能导购,我还认识了一些新朋友,大家可以各自分享心得”,尤芳说,因为沟通交流让大家对阪织屋产生了浓厚的兴趣,一批潜在用户也就由此产生了。

责任编辑:admin

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