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刚买半年的大众车漏水4S店:确定是新车绝对没动过!

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-04-14
摘要:近日,河南许昌市民马女士遇到了一件糟心事。她去年9月份在郑州威佳众恒汽车销售服务有限公司(以下简称:威佳众恒汽车)购买的一辆大众高尔夫汽车,在一阵大雨过后,车内就变成了水帘洞。 对此,郑州威佳众恒汽车相关负责人表示,任何车辆都不能保证百分之

  近日,河南许昌市民马女士遇到了一件“糟心事”。她去年9月份在郑州威佳众恒汽车销售服务有限公司(以下简称:威佳众恒汽车)购买的一辆大众高尔夫汽车,在一阵大雨过后,车内就变成了“水帘洞”。

  对此,郑州威佳众恒汽车相关负责人表示,任何车辆都不能保证百分之百没有质量问题,对于客户提出的一些要求,他们也已经报给了上级部门。

  而经过检测机构检测,该车配件虽为原厂,但前挡风玻璃却有被维修过的痕迹。对此维修痕迹,马女士表示自己从未维修过前挡风玻璃,而4S店销售经理亦表示,店里是没有动过这个车的,已经将情况反馈给了厂家。

  马女士介绍,2018年9月,她从郑州市圃田西路的威佳众恒汽车购买了一辆大众高尔夫汽车。

  但2019年4月9日早上,许昌市的一场大雨,让马女士的车出现漏水现象。“我早上起来坐到车上一看,车前边、玻璃上都是水。”马女士告诉河南商报记者。

  马女士当天拍摄的视频显示,该车主驾前方的挡风玻璃内部有两道明显水印,仪表盘等处也有不少水迹。

  4月10日,马女士来到威佳众恒汽车,要求工作人员对车辆进行检测。经检测,马女士所购车辆前挡风玻璃确实存在漏水现象。

  对此,马女士表示不能理解。“我现在怀疑这车卖给我之前被动过,它就不是个纯新车。”

  4月10日下午,威佳众恒汽车一王姓工作人员告诉河南商报记者:“任何车辆都不能保证百分之百没有质量问题。所有车,它出厂出来,虽然说经过检测,但它不能保证百分之百没有问题,都有一个概率性的问题。事情发生了,我们肯定会想着去解决。”

  马女士购车时的王姓销售经理称:“我们可以确定是新车,新车的手续可以提供,维修保养记录都可以提供。”

  王姓销售经理称,该车前挡风“玻璃的密封胶的确有些毛糙,但是我们也不能确定它是在什么时间点出现这个问题。”他表示,首先他们会在客户同意的情况下将车修好,同时会将客户关于经济方面的补偿要求反馈给公司。

  针对马女士提出的车辆被动过的担心,王姓销售经理告诉河南商报记者:“因为客户对这个车有异议,但是我们确实没有做过(维修)。客户有异议,提出来(检测)这个事,如果需要的话我们也全力配合,也能洗清我们的嫌疑。”

  对此,马女士表示,她买车后确定没有对前挡风玻璃进行过维修,并已将检测结果反馈给威佳众恒汽车,也向厂家进行了投诉。“他们说是给我提高赔偿,但是要和厂家沟通。”

  针对检测结果,河南商报记者又联系了前述王姓销售经理。王姓销售经理说:“首先我们店内是绝对可以保证没有动过这个车的玻璃的,我们可以保证的就是车从班车上下来,厂家运到我这什么样,就是什么样交给客户的。另外我把这个事情再跟公司和厂家反馈一下。”

责任编辑:admin

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